Welkom bij Korteland Naaimachines! Wij respecteren en beschermen uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens met de grootste zorg. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op de website https://korteland.net en onze dienstverlening.
1. Wie zijn wij?
Korteland Naaimachines Adres: Dorpsstraat 198, 2712 AR Zoetermeer, Nederland Website: https://korteland.net E-mailadres: info@korteland.net Telefoonnummer: 079-3418596
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
2.1. Gegevens die u verstrekt:
Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
Bestelgegevens: producten die u heeft besteld, factuurgegevens, afleveradres.
Betaalgegevens: betaalmethoden, bankrekeningnummers (indien van toepassing), transactiedetails.
Accountgegevens: als u een account aanmaakt, verzamelen wij inloggegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord.
Communicatiegegevens: informatie die u met ons deelt via contactformulieren, e-mail of andere communicatiekanalen.
2.2. Gegevens die automatisch worden verzameld:
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens, besturingssysteem.
Cookies: gegevens over uw websitegebruik, zoals pagina's die u bezoekt, zoektermen en voorkeuren.
2.3. Gegevens van derden:
Betaalproviders: zoals iDEAL, PayPal of andere betaalmethoden die wij gebruiken, kunnen betalingsgegevens met ons delen voor de verwerking van uw betalingen.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
3.1. Uitvoering van een overeenkomst:
Het verwerken en leveren van uw bestellingen.
Het verwerken van betalingen.
Het informeren over de status van uw bestelling.
3.2. Klantcommunicatie:
Beantwoorden van vragen via het contactformulier, e-mail of telefoon.
Versturen van serviceberichten, zoals updates over uw bestelling of facturen.
3.3. Marketing en nieuwsbrieven:
Versturen van nieuwsbrieven indien u zich heeft ingeschreven.
Informeren over aanbiedingen en promoties (alleen met uw toestemming).
3.4. Website-optimalisatie:
Analyseren van websitegebruik om onze diensten en website te verbeteren.
Het gebruik van cookies voor personalisatie en statistische doeleinden.
3.5. Naleving van wettelijke verplichtingen:
Bewaren van gegevens voor belasting- en administratiedoeleinden.
Het voldoen aan verplichtingen onder consumenten- en handelswetten.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens alleen op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.
Uitvoering van een overeenkomst: zoals het verwerken van bestellingen en betalingen.
Wettelijke verplichting: zoals fiscale regelgeving.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor website-analyse en klantenservice.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk anders vereist. Bewaartermijnen zijn als volgt:
Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Contactformulieren: maximaal 1 jaar na afronding van uw verzoek.
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.
Technische gegevens en cookies: afhankelijk van het type cookie (zie ons Cookiebeleid).
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
Betaalproviders: voor het verwerken van betalingen (bijvoorbeeld iDEAL of PayPal).
Bezorgdiensten: voor het leveren van uw bestellingen.
IT-dienstverleners: die ons helpen bij het hosten en beheren van onze website en webshop.
Administratieve diensten: zoals accountants voor wettelijke verplichtingen.
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt en beschermd.
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:
Gegevensoverdracht via een beveiligde SSL-verbinding.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
Reguliere beveiligingsupdates van onze website en systemen.
Gehashte opslag van wachtwoorden.
8. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Dit omvat:
Functionele cookies: nodig voor het goed functioneren van de website.
Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren (bijvoorbeeld via Google Analytics).
Marketingcookies: om relevante aanbiedingen te tonen.
Meer details vindt u in ons Cookiebeleid.
9. Uw rechten
U heeft recht op:
Inzage: in de gegevens die wij van u hebben.
Correctie: van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering: van uw gegevens (behalve waar wij deze wettelijk moeten bewaren).
Beperking van verwerking: in specifieke situaties.
Overdraagbaarheid: van uw gegevens naar een andere partij.
Bezwaar: tegen verwerking, bijvoorbeeld voor direct marketing.
Neem contact met ons op via info@korteland.net om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.
10. Klachten
Indien u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via info@korteland.net. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de meest actuele versie.
12. Contactgegevens
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen: Korteland Naaimachines E-mail: info@korteland.net Telefoon: 079-3418596
